บริษัท แพนเตอร์ ไบซิเคิล เทคโนโลยี เทรดดิ้ง จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และการสื่อสารเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่จัดส่งสินค้า เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุ
• เพื่อติดต่อสื่อสารและแจ้งสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก และจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน PDPA ยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่ตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@panterbikeshop.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการสั่งซื้อสินค้าจาก บริษัท แพนเตอร์ ไบซิเคิล เทคโนโลยี เทรดดิ้ง จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนทำการสั่งซื้อ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ จำหน่ายจักรยาน อุปกรณ์เสริม และชุดแต่งจักรยานทั่วไป (ไม่รวมถึงยานพาหนะที่ต้องจดทะเบียน อาวุธ สารเคมีควบคุม หรือสินค้าใดๆ ที่ต้องใบอนุญาตพิเศษ) บริษัทฯ เป็นผู้จำหน่ายอิสระ ไม่ใช่ตัวแทนอย่างเป็นทางการของแบรนด์จักรยานใดๆ สินค้าที่จำหน่ายทุกรายการเป็นสินค้าถูกกฎหมาย ไม่มีการจำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบหรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

2. ราคาและการสั่งซื้อ

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้นอ้างอิง อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามรุ่นและขนาดสินค้า คำสั่งซื้อถือว่าสมบูรณ์เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อจากบริษัทฯ ทางอีเมลหรือ LINE Official Account

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินเต็มจำนวนก่อนดำเนินการจัดส่งสินค้า
• รับชำระผ่านการโอนเงินธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางที่ระบุเท่านั้น
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินหลังได้รับการชำระครบถ้วน

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายอันเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งลูกค้าระบุมา

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าราคาของเราถูกที่สุดในตลาด และไม่รับประกันการเพิ่มขึ้นของมูลค่าสินค้าในอนาคต บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือภัยธรรมชาติ

บริษัท แพนเตอร์ ไบซิเคิล เทคโนโลยี เทรดดิ้ง จำกัด มีความมุ่งมั่นส่งมอบสินค้าคุณภาพ หากเกิดปัญหา เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

รับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เฉพาะกรณีชำรุดจากการผลิต โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน ไม่รับคืนสินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

2. ข้อยกเว้น

• สินค้าที่ถูกดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยบุคคลภายนอก
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ดูแลรักษา
• การสึกหรอตามปกติจากการใช้งาน

3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า/คืนเงิน

• ติดต่อทีมงานทางอีเมล info@panterbikeshop.online ภายใน 7 วัน พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าที่ชำรุด
• ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 2 วันทำการ
• หากเข้าเงื่อนไข จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 7-14 วันทำการ

4. ข้อที่บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกัน

บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าราคาของเราถูกที่สุดในตลาด และไม่รับประกันการเพิ่มขึ้นของมูลค่าสินค้าในอนาคต

บริษัท แพนเตอร์ ไบซิเคิล เทคโนโลยี เทรดดิ้ง จำกัด ให้บริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทย โดยมีนโยบายและขั้นตอนดังนี้

1. ระยะเวลาการจัดส่ง

ดำเนินการจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงินครบถ้วน ระยะเวลานำส่งถึงปลายทางประมาณ 2-5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและบริษัทขนส่งที่ใช้

2. การบรรจุและส่งมอบ

• จักรยานทุกคันบรรจุในกล่องพร้อมโฟมกันกระแทกอย่างแน่นหนา
• อุปกรณ์และอะไหล่บรรจุในซองกันกระแทกหรือกล่องแข็งแรงตามความเหมาะสม
• แนบใบส่งสินค้าและคู่มือการประกอบ (กรณีจักรยาน) ทุกรายการ

3. การติดตามพัสดุ

ลูกค้าจะได้รับหมายเลขพัสดุทางอีเมลหรือ LINE เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งได้โดยตรงกับบริษัทขนส่ง

4. กรณีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

หากได้รับสินค้าที่เสียหายจากการขนส่ง กรุณาถ่ายภาพกล่องและสินค้าก่อนเปิดรับ และแจ้งทีมงานทางอีเมล info@panterbikeshop.online ภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

5. เหตุสุดวิสัยที่อาจทำให้ล่าช้า

บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทันทีหากเกิดความล่าช้าเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก สภาพอากาศเลวร้าย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากความล่าช้านั้น